Missä tahansa oletkin

HUOLTO JA TUKI

JOABin palvelu ei rajoitu vain korkealaatuisten tuotteiden toimittamiseen. Ymmärrämme, että kestävä menestys edellyttää jatkuvaa sitoutumista asiakkaidemme tukemiseen koko tuotteen elinkaaren ajan. Siksi tarjoamme joukon huoltopalveluja, joiden tarkoituksena on maksimoida JOAB-tuotteiden suorituskyky, luotettavuus ja käyttöikä. Lisäksi meillä on laaja valtuutettujen huoltokumppaneiden verkosto markkinoilla, joilla toimitamme laitteitamme. JOABin kanssa olet aina turvallisissa käsissä, kun on kyse tuotteiden pitämisestä huippukunnossa ja yrityksesi käynnissä!

 

Hyvä saatavuus: Tavoitteemme on, että varaosia, teknistä tukea ja huoltoa on aina saatavana. Teemme kovasti töitä varmistaaksemme, että sinulla on aina käytettävissäsi tarvitsemasi resurssit.

Vahva huoltoverkosto: JOABilla on tänään kuusi omaa huoltokorjaamoa Ruotsissa ja yksi Suomessa. Kaikissa korjaamoissamme työskentelee koulutettu ja ammattitaitoinen henkilökunta, jolla on käytössään laaja valikoima varaosia. Lisäksi meillä on laaja valtuutettujen huoltokumppaneiden verkosto, joten saat nopeasti apua missä tahansa oletkin.

Tekninen tukit: Koulutettu henkilöstömme antaa teknistä tukea puhelimitse ja sähköpostitse, jotta voimme auttaa sinua tarvittaessa.

Ammatillinen koulutus: Investoimme ensiluokkaiseen koulutukseen huolto- ja korjaamohenkilöstölle sekä tuotteidemme käyttäjille.

Yksinkertainen reklamaatioiden käsittely: Meillä on sujuva ja järkevä reklamaatioiden käsittelyjärjestelmä, jonka avulla voimme käsitellä mahdolliset kysymykset tai ongelmat.

Varaosat: Varaosien keskusvarastot sijaitsevat Göteborgissa, Malmössä ja Nurmijärvellä Suomessa, mikä takaa nopeat toimitukset.

JOAB-AKATEMIA: Meillä on kaksi koulutuskeskusta, mutta tarjoamme myös koulutuksia asiakkaidemme tiloissa.

Huoltosopimukset: Tarjoamme ennaltaehkäiseviä huoltosopimuksia, jotka auttavat varmistamaan, että JOAB-tuotteesi ovat aina optimaalisessa kunnossa.

HUOLTOSOPIMUKSET

JOAB Perushuolto on huoltosopimus ennaltaehkäisevästä kunnossapidosta. Solmimalla JOAB Perushuolto -sopimuksen hallitset paremmin konekantasi käyttökustannuksia. Asiakkaana saat selkeän kuvan konekantasi tilasta ja voit ryhtyä toimiin ennen vikojen syntymistä. Tämä vähentää suunnittelemattomia ja kalliita seisokkeja.

Pistoke:

info@joab.fi

TAKUU

JOAB takaa, ettei JOABin tai JOAB-jälleenmyyjien valmistamissa tai markkinoimissa uusissa tuotteissa ole materiaalivikoja. Takuu koskee kaikkia uusia laitteita JOAB-takuuehtojen ja LFG 21:n mukaisten yleisten toimitusehtojen mukaan.

Lue lisää: JOAB-takuukirja

 

KAUPPAEHDOT

JOAB-palautuslippu on täytettävä ja lähetettävä tavaran mukana. Tavaroita, joita ei palauteta 30 päivän kuluessa tai joita ei ole merkitty, ei hyvitetä. Varastokohteiden takaisinosto 20 %:n vähennys. Tilaustavaroilla Ei varastossa JOAB: lla ei ole palautusoikeutta. JOAB-viitteeseen on otettava yhteyttä ennen palautusta/takaisinostoa.

Palautusseteli/Jälleenosto
Retursedel/Återköp
Buy back

REKLAMAATIOT

Käytä alla olevaa lomaketta varmistaaksesi, että reklamaatiot voidaan käsitellä oikein ja mahdollisimman lyhyessä ajassa.

Sähköinen reklamaatiolomake